يعد موقع هاي بيبي لملابس الاطفال من أكبر وأفضل المواقع التي يتوفر بها الكثير من أفضل ماركات الملابس الخاصة بالأطفال، كما يحرص الموقع على توفير الكثير من العروض على أسعار المنتجات بالكامل التي يعمل بها الموقع، أيضًا يوفر الموقع للعميل ميزة استخدام كود الخصم للحصول على المنتجات بأسعار رائعة ومميزة، للتعرف على الكثير من المعلومات عن هاي بيبي تابعونا.
خطوات إنشاء حساب على موقع هاي بيبي لملابس الاطفال
يستطيع الشخص أن يقوم بشراء أي من المنتجات التي تتوفر على متجر هاي بيبي السعودية بكل سهولة، لكن لكي يتمكن من القيام بذلك لابد من أن يقوم في البداية بإنشاء حساب على الموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر، لذا دعونا نستعرض معًا الخطوات التي يجب اتباعها بالتفصيل لإنشاء الحساب:
- يستطيع الشخص الدخول على الموقع ومن ثم يقوم بالضغط على إنشاء حساب ويقوم بإدخال كافة البيانات.
- يتيح الموقع للعميل الفرصة في التسجيل على الموقع عن طريق الرقم الخاص بالشخص الذي يرغب في التسجيل.
- أيضًا يمتلك العميل القدرة على التسجيل على الموقع عن طريق البريد الإلكتروني لكن لابد من التأكد من أنه فعال.
- كما يتيح الموقع للشخص التسجيل عبر الحساب الشخصي الموجود على الفيس بوك أو تويتر أو على جوجل.
- فعملية التسجيل على الموقع في غاية السهولة.
- كما يستطيع العميل أيضًا أن يقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب في أي وقت يرغب في القيام بذلك.
- وذلك عن طريق الدخول على الحساب والضغط على طلب تغيير كلمة المرور على الموقع ومن ثم قم بإدخال كلمة أخرى.
- لكن لكي يتمكن الشخص من تغيير كلمة المرور لابد من أن يقوم أولاً بإدخال الكلمة القديمة الخاصة بالحساب.
- كما يمكنك القيام بتغيير البريد الإلكتروني بآخر أو رقم الهاتف بآخر بنفس الخطوات التي ذكرناها من قبل.
- بالإضافة إلى أنه يتيح الموقع للعميل الفرصة في اختيار اللغة التي تناسبه وكذلك البلد لتحديد نوع العملة الخاصة بك.
سياسة الدفع
يتيح موقع ستوب كوبون للعملاء ميزة الدفع عند الاستلام وكذلك استخدام كوبون هاي بيبي عند سداد قيمة المشتريات، لكن تقتصر ميزة الدفع عند الاستلام على العملاء المقيمين في بعض الدولة منها دولة الإمارات، البحرين، المملكة السعودية، قطر، عمان وكذلك الكويت، لكن لكي يتمتع العميل بهذه الميزة لابد من الالتزام بالآتي:
- أولاً يشترط أن لا تقل قيمة المشتريات التي طلبها العميل من الموقع عن 50 دولار.
- ثانيًا لابد من أن يقوم الشخص الذي قام بطلب الشحنة بإدخال الموقع الذي يتم فيه استلام الشحنة وكذلك رقم الهاتف.
- كما أنه لابد من أن يستلم الشخص الرسالة التي تؤكد استلام الشحنة.
- لابد من أن يتم التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من طلب الشحنة بالفعل والتي يقوم بها خدمة العملاء الخاصة بالموقع.
- في حالة ال رغبة فيعدم استلام الشحنة لابد من أن يتواصل الشخص بنفسه مع خدمة العملاء وكذلك عند الرغبة في التغيير.
- يحتاج الموقع فترة لا تتجاوز 3 أيام لكي يتمكن من تجهيز المنتجات المطلوبة من قبل العميل.
- كما أنه في حالة عدم توافر أي من المنتجات المطلوبة يقوم فريق خدمة العملاء داخل الموقع بالتواصل مع العميل.
- يعتمد موقع هاي بيبي لملابس الاطفال في تسليم الشحنات على العديد من الشركات منها أرامكس، شركة ناقل وفيتشر.
- في الحقيقة لا تتجاوز مدة الشحن 8 أيام مع مراعاة أنه قد يوجد تأخير في موعد التسليم في أوقات محددة في السنة.
- أي أنه عند طلب المنتجات في الجمعة السوداء أو في حالة الطلب في شهر رمضان المبارك تتأخر الشحنة.
- أيضًا يتطلب الحصول على خدمة الدفع عند الاستلام تحمل العميل تكلفة إضافية قيمتها 5 دولار.
- في حالة وجود بعض التغييرات في الشحنة بعد التسليم لابد من سرعة التواصل مع خدمة العملاء في الموقع.
سياسة الاسترجاع داخل موقع هاي بيبي لملابس الاطفال
يسمح الموقع لدينا لجميع العملاء استخدام كوبون خصم هاي بيبي والتمتع بكافة التخفيضات على جميع أنواع ملابس الأطفال، كما يسمح أيضًا للعملاء باسترجاع المنتجات التي قاموا بشرائها عبر الموقع الإلكتروني، لكن لابد من توافر بعض الشروط ألا وهي:
- يشترط أن يقدم العميل طلب الاسترجاع في مدة لا تتجاوز أسبوع من الموعد الذي قام فيه باستلام الشحنة المطلوبة.
- لابد من أن يقوم العميل بذكر السبب الذي اضطره إلى إعادة المشتريات مرة أخرى.
- كما يطلب الموقع من العميل أن يقوم بذكر رأيه في المنتجات حرصًا على النهوض بالمنتجات الخاصة به وبالخدمات.
- لكي يتم استرجاع المنتجات لابد من أن يحافظ عليها العميل بنفس جودتها وعدم استعمالها نهائيًا.
- مع العلم بأن سياسة الاسترجاع غير متوفرة على الملابس التي قام العميل بغسلها أو ارتدائها أو لم يحافظ عليها لأي سبب.
- أيضًا لابد من الانتباه بأن خدمة الاسترجاع غير متوفرة على الملابس الداخلية، الحفاضات، المناديل المبللة.
- كما أنه لا يمكن استرجاع الملابس الخاصة بالسباحة، الاكسسوار، وكذلك الملابس المخصصة للنوم.
- يقوم موقع هاي بيبي لملابس الاطفال باسترجاع الأموال الخاصة بالطلبات التي تم استرجاعها في مدة لا تقل عن 5 أيام.
- لكن في حالة أن التحويل سوف يتم من خلال Paypal سوف يتم استرجاع المبلغ في مدة لا تتجاوز 5 أيام.
- كما تختلف المدة التي يتم فيها استرجاع الأموال حسب المدة التي يحتاج إلى الموقع للتعرف على الحساب الشخصي.
- أيضًا في حالة أن قام العميل بتحويل قيمة الطلبات من خلال وسائل الدفع الإلكترونية يتم تحويلها لحساب البنك.
- لكن في هذه الحالة قد يأخذ التحويل مدة أطول تصل إلى أسبوعين.
خطوات الاسترجاع داخل موقع هاي بيبي لملابس الاطفال
هناك العديد من الخطوات التي يحددها موقع ستوب كوبون التي يجب اتباعها في حالة الرغبة في استرجاع المشتريات سواء من داخل المملكة العربية السعودية أو من خارجها وهي:
- يجب أن يقوم الشخص بالدخول على الحساب الخاص به ومن ثم يضغط على كلمة حسابي.
- إرسال رسالة إلى الرقم الخاص بخدمة العملاء يحتوي على رقم 1 وبعد ذلك قم بتحديد اللغة الخاصة بك وكذلك الدولة.
- قم باختيار الخدمة الخاصة بالاسترجاع وسوف يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك في غضون 24 ساعة.
- الحرص على الإجابة على كافة الاستفسارات الخاصة بالاسترجاع المطروحة من قبل الموقع.
- في حالة كان العميل من داخل السعودية سوف يصل إليه المندوب الخاص بنا ويسترد المنتجات.
- أما في حالة كان العميل من خارج المملكة يتولى مهمة الاسترجاع بذاته.
- تقوم الشركة بعد ذلك باسترداد الطرد الذي تم تسليمه للعميل من قبل.
- وأخيرًا تبدأ عملية استرجاع الأموال الخاصة بالعميل.
طرق الدفع في الموقع
يحرص الموقع لدينا على الحصول على رضا كافة العملاء، لذا قام بتوفير أكثر من طريقة لدفع قيمة المشتريات التي حصل عليها العميل وإليكم طرق الدفع وهي:
الدفع أون لاين
- يتوفر لدينا خدمة الدفع عن طريق استخدام باي بال وذلك عن طريق تسجيل الدخول ومن ثم إدخال كلمة المرور.
- كما يتوفر أيضًا ميزة الدفع عن طريق استخدام أحد البطاقات الائتمانية المسموح بها لدي الموقع.
الدفع عند الاستلام
- يتيح الموقع للعملاء خدمة الدفع التي تقترن باستلام العميل المشتريات الخاصة به.
- لكن تقتصر هذه الخدمة على العملاء من داخل المملكة أو الكويت أو الإمارات وكذلك عمان وقطر والبحرين.
- كما أن تكلفة الخدمة لا تتعدي 5 دولارات لأي دولة من هذه الدول.
الفئات العمرية التي يضمها موقع هاي بيبي لملابس الاطفال
يحرص موقع ستوب كوبون على عرض كود خصم هاي بيبي الذي يتيح للعميل إمكانية التسوق عبر الإنترنت من خلال موقعنا بأسعار مميزة بدرجة كبيرة، لكن دعونا نتعرف على الفئات العمرية التي يحرص الموقع على توفير الملابس لها وهي:
- يحرص الموقع لدينا على توفير كافة أنواع الملابس التي تتناسب مع الأطفال الرضع من عمر يوم إلى سنتين.
- كما يوجد بموقعنا مختلف الملابس التي تصلح للأطفال بداية من عمر سنتين إلى عمر 6 أعوام.
- أيضًا يتوفر لدينا قسم خاص بالملابس للأطفال الذين هم تتراوح أعمارهم بين 6 إلى 14 عام.
- بالإضافة إلى أن موقعنا يحرص على توفير كافة أنواع الأحذية بداية من حديثي الولادة إلى الأطفال في عمر 14 عام.
الأقسام التي يحتوي عليها الموقع
يضم موقع ستوب كوبون العديد من الأقسام التي تعد من أكثر الأقسام المفضلة لدى أي امرأة، كما يحرص على توفير العديد من العروض على أسعار كافة المنتجات التي يوفرها للعملاء وتتمثل الأقسام في الآتي:
- قسم خاص بملابس الأطفال والذي يقوم بتوفير كافة أنواع الملابس من ملابس داخلية والنوم وغيرها من الملابس الأخرى.
- كما يتوفر لدينا قسم خاص بأحذية الأطفال والذي يوفر مختلف الأحذية التي يحتاج إليها الطفل إلى أن يبلغ 14 عام.
- أيضًا لدينا قسم خاص بالإكسسوار الذي يتناسب مع الأطفال وكذلك كافة الإكسسوار الحريمي بأنواعه المختلفة.
- يضم الموقع كافة أنواع المستلزمات التي تتعلق بالرضع من أدوات خاصة بالرعاية الصحية والحفاضات وغيرها.
- لدينا قسم خاص بالألعاب التي يحتاج غليها الطفل في جميع المراحل العمرية وكذلك الأدوات المدرسية.
- بالإضافة إلى توفير قسم خاص بكافة الأدوات المنزلية من مستلزمات المطبخ بالكامل ومفروشات وما إلى ذلك.
- كما يحتوي موقعنا على قسم مخصص للملابس المتشابهة بين الطفل والآباء في مختلف المراحل العمرية.
- أيضًا يتوفر بالموقع قسم يضم كافة الملابس والمستلزمات الخاصة بالمرأة في مرحلة الحمل والرضاعة.
مميزات موقع هاي بيبي لملابس الاطفال
هناك العديد من المميزات التي يقدمها موقع هابي بيبي للعميل والتي تعد من أهمها:
- توفير أفضل وأجود الماركات سواء في الملابس أو كافة المنتجات الأخرى التي يوفرها الموقع.
- يتيح موقع ستوب كوبون لجميع العملاء فرصة الحصول على أكبر التخفيضات باستخدام كود الخصم الذي يتوفر بالموقع.
- القدرة على تسليم طلبات العملاء في أقل وقت مع مراعاة توصيل كافة الطلبات بدون أخطاء نهائيًا.
- يسمح الموقع للعملاء فرصة اختيار اللغة التي يتعاملون بها في الموقع ومع خدمة العملاء.
- يتميز التسوق الإلكتروني داخل الموقع بالسهولة الكبيرة والدقة في الأسعار.
- يوفر الموقع العديد من الأقسام المختلفة التي تتيح للمرأة إمكانية التسوق بسرعة كبيرة وعلى نطاق واسع.
- كما يوفر الموقع لدينا ميزة الشحن إلى أي مكان وبأسعار مخفضة كثيرًا.
العروض التي يقدمها الموقع
هناك الكثير من العروض المميزة على أسعار المنتجات التي تتوفر داخل الموقع والتي تتيح للعميل فرصة شراء أكبر من خلال الموقع ومن بين هذه العروض:
- يوفر الموقع تخفيضات على العديد من الأقسام التي يعمل بها والتي تصل قيمتها إلى 75%.
- كما يوفر الموقع لدينا للعملاء الذين يطلبون الخدمة لأول مرة هدايا وخصومات مميزة.
- بالإضافة إلى العروض السنوية وفي المناسبات الخاصة بالموقع.
- أيضًا يتوفر بالموقع ميزة توفير العروض المؤقتة والتي تستمر لفترة محددة طوال اليوم.